Konto löschen
1. In der App
Öffne den Tab „Du“, tippe auf „Konto löschen“ und bestätige. Das Löschen beginnt sofort und ist nicht umkehrbar; eine Wartezeit, eine Frist und eine Rückholmöglichkeit gibt es nicht.
2. Was gelöscht wird
Alles, was an deinem Konto hängt, in einem Schritt und endgültig:
- deine Tage mit Tagessumme, Zeitzone und Quelle,
- deine Zeiten je App,
- deine Freundschaften, Freundschaftsanfragen und Blockierungen,
- deine Gruppenmitgliedschaften und Einladungen,
- deine Limits, Überschreitungen und eingehaltenen Zeiträume,
- deine Chats mit allen Nachrichten, die du geschrieben hast,
- die Push-Adressen deiner Telefone,
- deine Sitzungen, also jede Anmeldung auf jedem Gerät,
- dein Profilfoto,
- wenn du dich mit Apple angemeldet hast, das Token, mit dem wir Screenshames Zugriff auf deine Apple-ID widerrufen können, und mit dem wir ihn dann bei Apple widerrufen.
Eine Nachricht, die eine andere Person schon gelesen hat, und eine Mitteilung, die bei Apple oder Google schon zugestellt wurde, können wir nicht zurückholen. Eine Gruppe, die du erstellt hast, bleibt für ihre übrigen Mitglieder bestehen.
3. Was bleibt
Zeilen des Sicherheitsprotokolls bleiben, zum Beispiel über eine fehlgeschlagene Anmeldung oder eine Meldung. Nach der Löschung nennen sie niemanden mehr: die Kontokennung wird aus ihnen entfernt, und Namen von Apps standen nie darin. Und hatte dich jemand blockiert, behalten wir für diese Person, höchstens zwölf Monate lang, einen mit einem Schlüssel gebildeten Prüfwert der Kennung, unter der dich Apple oder Google führt: er lässt sich nicht in diese Kennung zurückverwandeln und sorgt nur dafür, dass die Blockierung wieder greift, wenn du dich mit demselben Apple- oder Google-Konto neu anmeldest.
4. Ohne die App, per E-Mail
Du brauchst die App nicht, um dein Konto zu löschen. Schreib uns von der E-Mail-Adresse deiner Apple- oder Google-Anmeldung an contact@milewise.de und bitte um die Löschung. Wir löschen das Konto, sobald wir festgestellt haben, dass es deines ist.
Apple verbirgt deine E-Mail-Adresse oft hinter einer Weiterleitung, und dann kennen wir sie nicht. In diesem Fall fragen wir dich nach deinem Benutzernamen, um das Konto zu finden.
5. Die App zu löschen genügt nicht
Wenn du Screenshame nur von deinem Telefon entfernst, bleibt dein Konto auf dem Server bestehen, mit allem, was daran hängt. Lösche es auf einem der beiden Wege oben.
6. Nur einen Teil löschen
Ohne das Konto zu löschen, kannst du in der App dein Profilfoto entfernen, Freunde entfernen (was der anderen Seite auch deine vergangenen Tage nimmt), Gruppen verlassen und deine eigenen Nachrichten löschen. Eine andere Teil-Löschung gibt es nicht. Was du an weiteren Rechten hast, steht in Abschnitt 9 der Datenschutzerklärung.